Regulamin

Wersja obowiązująca od [DATA STARTU SKLEPU].

§1. Sprzedawca i kontakt

1. Sklep internetowy pod adresem spadekbezwojny.pl (dalej: Sklep) prowadzi Krystian Sochaczewski, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Techium Krystian Sochaczewski, Tatary 202, 13-100 Nidzica, NIP 9840214535, REGON 386094950, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: Sprzedawca).

2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail kontakt@spadekbezwojny.pl, adres do korespondencji: Tatary 202, 13-100 Nidzica. Na wiadomości odpowiadamy w dni robocze, zwykle w ciągu 24 godzin.

§2. Definicje

1. Kupujący: osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która składa zamówienie w Sklepie.

2. Konsument: Kupujący będący osobą fizyczną, który zawiera umowę niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

3. Treść cyfrowa: produkt sprzedawany w Sklepie, dostarczany wyłącznie w postaci elektronicznej: ebook w formacie PDF, arkusz do wydruku w formacie PDF, arkusz kalkulacyjny w formacie XLSX albo zestaw tych produktów („Cały spadek”).

4. Stan prawny: data podana przy Treści cyfrowej, według której opisano w niej terminy, kwoty i procedury.

5. Regulamin: niniejszy dokument.

§3. Co sprzedajemy

1. Sklep sprzedaje wyłącznie Treści cyfrowe. Sklep nie sprzedaje towarów fizycznych i niczego nie wysyła pocztą ani kurierem.

2. Treści mają charakter edukacyjny. Materiał edukacyjny opisujący ogólne zasady prawa spadkowego. Nie stanowi porady prawnej w indywidualnej sprawie i nie zastępuje konsultacji z radcą prawnym, adwokatem lub notariuszem. Terminy i kwoty według stanu prawnego z daty podanej przy produkcie. Treści nie są poradą podatkową ani finansową i nie gwarantują wyniku żadnej sprawy.

3. Opis każdej Treści cyfrowej, jej główne cechy, format pliku, cena i Stan prawny znajdują się na stronie produktu.

4. Sprzedaż jest prowadzona na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywny adres e-mail.

2. Do korzystania z Treści cyfrowych potrzebne są: program otwierający pliki PDF, a w przypadku arkusza kalkulacyjnego także program obsługujący pliki XLSX (np. Arkusze Google, Microsoft Excel, Apple Numbers). Pliki nie mają zabezpieczeń ograniczających ich otwieranie na urządzeniach Kupującego.

3. Kupujący nie może dostarczać za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.

§5. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać przez całą dobę, bez zakładania konta.

2. Aby złożyć zamówienie, należy: dodać wybrane Treści cyfrowe do koszyka, podać dane wymagane w formularzu (imię i nazwisko albo nazwę firmy, adres, adres e-mail, opcjonalnie NIP), zaakceptować Regulamin, potwierdzić, że Treści mają charakter edukacyjny (§3 ust. 2), i złożyć oświadczenie, o którym mowa w §8 (jedno pole w formularzu zamówienia), wybrać metodę płatności i kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.

3. Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Kupującego wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.

4. Umowa jest zawierana w języku polskim. Jej treść utrwala się przez udostępnienie Regulaminu na stronie Sklepu i przesłanie Kupującemu potwierdzenia zamówienia e-mailem.

§6. Ceny, promocje i płatność

1. Ceny w Sklepie są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Dostawa jest bezpłatna, więc cena widoczna w podsumowaniu zamówienia jest pełną kwotą do zapłaty.

2. Promocje widoczne w Sklepie (np. „3 ebooki w cenie 2” — przy dowolnych trzech ebookach najtańszy z nich jest gratis — oraz niższa cena arkuszy przy zakupie razem z ebookiem) naliczają się automatycznie w koszyku i nie łączą się z innymi rabatami. Promocja „3 ebooki w cenie 2” nie obejmuje arkuszy ani produktu „Cały spadek”. „Cały spadek” to osobny produkt w stałej cenie, obejmujący wszystkie ebooki i arkusze dostępne w Sklepie w dniu zakupu. Po opłaconym zamówieniu Kupujący może dokupić „Cały spadek”, płacąc różnicę między jego ceną a kwotą zapłaconą za to zamówienie; propozycja jest widoczna na stronie potwierdzenia zamówienia.

3. Kupujący wybiera metodę płatności w formularzu zamówienia. Dostępne metody: (a) płatność online przez operatora Paynow — usługa świadczona przez mBank S.A. z siedzibą w Warszawie, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa (BLIK, szybki przelew internetowy), (b) przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, (c) faktura pro forma — Sprzedawca wysyła e-mailem fakturę pro forma z danymi do przelewu. Przy metodach (b) i (c) dane do wpłaty (odbiorca, numer rachunku, kwota, tytuł) są podawane na stronie potwierdzenia zamówienia i w wiadomości e-mail.

4. Przy płatności online zapłata następuje w chwili składania zamówienia. Przy metodach (b) i (c) termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia zamówienia. Zamówienie nieopłacone w tym terminie Sprzedawca może anulować, o czym informuje Kupującego e-mailem.

5. Płatność online realizuje operator Paynow na swojej stronie; zasady jej wykonania określa regulamin operatora.

6. Sprzedawca nie przechowuje danych kart płatniczych ani danych logowania do bankowości Kupującego.

7. Do każdego opłaconego zamówienia Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Faktura pro forma nie jest fakturą VAT. Faktura VAT jest wysyłana e-mailem na adres podany w zamówieniu. Kupujący akceptuje wystawianie i przesyłanie faktur w formie elektronicznej. Aby otrzymać fakturę na firmę, należy podać NIP w formularzu zamówienia.

§7. Dostawa Treści cyfrowych

1. Treść cyfrowa jest dostarczana wyłącznie elektronicznie, niezwłocznie po potwierdzeniu płatności online przez operatora (zwykle w ciągu kilku minut) albo po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy przy przelewie tradycyjnym i pro formie (zwykle w ciągu 1 dnia roboczego): Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail z odnośnikami do pobrania plików na adres podany w zamówieniu.

2. Dostawa jest bezpłatna.

3. Jeżeli wiadomość nie dotrze w ciągu godziny od płatności online albo 2 dni roboczych od wykonania przelewu tradycyjnego, prosimy sprawdzić folder ze spamem, a następnie napisać na kontakt@spadekbezwojny.pl. Plik wyślemy ponownie.

4. Odnośniki do pobrania nie mają limitu pobrań ani terminu ważności. Sprzedawca zaleca zapisanie plików na własnym urządzeniu.

§8. Prawo odstąpienia od umowy

1. Przedmiotem umowy są Treści cyfrowe dostarczane niezwłocznie po opłaceniu zamówienia.

2. Przy składaniu zamówienia Konsument wyraźnie żąda dostarczenia Treści cyfrowej przed upływem terminu na odstąpienie od umowy i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą jej dostarczenia traci prawo odstąpienia od umowy.

3. Z chwilą dostarczenia pliku prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

4. Potwierdzenie oświadczenia, o którym mowa w ust. 2, Konsument otrzymuje e-mailem razem z potwierdzeniem zamówienia.

§9. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Treści cyfrowej z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Reklamację (np. plik się nie otwiera, odnośnik nie działa, treść różni się od opisu) można zgłosić e-mailem na kontakt@spadekbezwojny.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia albo adres e-mail użyty przy zakupie oraz opis problemu.

3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na adres e-mail Kupującego albo w inny wskazany przez niego sposób.

4. Jeżeli Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, Konsument może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową, a w przypadkach przewidzianych w ustawie złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy.

5. Wobec Kupujących niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo.

§10. Licencja

1. Treści cyfrowe są chronione prawem autorskim.

2. Z chwilą zapłaty Kupujący otrzymuje niewyłączną, nieograniczoną w czasie licencję na korzystanie z Treści cyfrowej na własny użytek, w tym na zapisanie jej na własnych urządzeniach, wydrukowanie oraz, w przypadku arkuszy, dowolne modyfikowanie na własne potrzeby.

3. Nie wolno udostępniać Treści cyfrowej innym osobom, publikować jej w całości ani w części, odsprzedawać ani wykorzystywać do tworzenia produktów przeznaczonych do sprzedaży.

§11. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, mediacji prowadzonej przez wojewódzki inspektorat Inspekcji Handlowej oraz stałego sądu polubownego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej.

2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl. Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych oraz informacje o plikach cookies opisuje Polityka prywatności.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów, metod płatności albo zakresu oferty. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu złożenia zamówienia.

§14. Opinie o produktach

1. Opinie o produktach mogą wystawiać wyłącznie osoby, które kupiły i opłaciły dany produkt w Sklepie. Formularz opinii jest dostępny tylko przez link powiązany z konkretnym, opłaconym zamówieniem i pozwala ocenić wyłącznie produkty z tego zamówienia.

2. Przed publikacją Sprzedawca sprawdza, czy opinia pochodzi z opłaconego zamówienia obejmującego oceniany produkt. Publikowane są opinie pozytywne i negatywne. Sprzedawca nie publikuje opinii obraźliwych, niezwiązanych z produktem albo naruszających prawo, nie zmienia treści opinii, nie płaci za opinie i nie zleca ich wystawiania.

3. Przy opinii widoczne są: podpis podany przez autora (np. imię i inicjał nazwiska), ocena w skali 1–5, treść, data i oznaczenie „zweryfikowany zakup”. Średnia ocena produktu jest liczona ze wszystkich opublikowanych opinii o tym produkcie. Sekcja opinii pojawia się przy produkcie, gdy są co najmniej trzy opublikowane opinie.

§15. Aktualizacje Treści cyfrowych

1. Każda Treść cyfrowa ma podany Stan prawny (§2 ust. 4). Terminy, kwoty i procedury opisane w Treści odpowiadają przepisom obowiązującym w tej dacie.

2. Gdy zmiana przepisów wymaga poprawienia Treści cyfrowej, Sprzedawca przygotowuje jej zaktualizowaną wersję i wysyła ją bezpłatnie e-mailem, na adres podany w zamówieniu, wszystkim Kupującym, którzy kupili tę Treść w Sklepie — przez 2 lata od dnia zakupu, a po tym okresie dopóki Treść cyfrowa jest w sprzedaży w Sklepie. Zaktualizowany plik jest też dostępny pod odnośnikami do pobrania z zamówienia.

3. Lista zmian w Treściach cyfrowych, z datami, jest publikowana na stronie spadekbezwojny.pl/aktualizacje/.

4. Aktualizacja obejmuje dostosowanie Treści do zmienionych przepisów. Nie jest usługą monitorowania sytuacji prawnej Kupującego ani poradą w jego sprawie (§3 ust. 2).

5. Zmiana przepisów po dniu zakupu nie stanowi braku zgodności Treści cyfrowej z umową. Zakres bezpłatnych aktualizacji z tego powodu określa ust. 2.