Zwroty i reklamacje

Sprzedawca: Techium Krystian Sochaczewski, Tatary 202, 13-100 Nidzica, NIP 9840214535, REGON 386094950. Kontakt: kontakt@spadekbezwojny.pl.

Co sprzedajemy i jak to dostajesz

Sprzedajemy wyłącznie treści cyfrowe: ebooki (PDF), arkusz do wydruku „Lista 30 dni” (PDF), arkusz kalkulacyjny „Kalkulator podziału” (XLSX) i zestaw „Cały spadek”. Po opłaceniu dostajesz e-mail z odnośnikami do pobrania plików — przy BLIK-u i szybkim przelewie zwykle w ciągu kilku minut, przy przelewie tradycyjnym po zaksięgowaniu wpłaty. Odnośniki nie mają limitu pobrań ani terminu ważności. Ceny są cenami brutto w złotych polskich (PLN).

Materiał edukacyjny opisujący ogólne zasady prawa spadkowego. Nie stanowi porady prawnej w indywidualnej sprawie i nie zastępuje konsultacji z radcą prawnym, adwokatem lub notariuszem. Terminy i kwoty według stanu prawnego z daty podanej przy produkcie.

Zwrot (odstąpienie od umowy)

Termin: konsument (oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od zawarcia umowy.
Wyjątek dla treści cyfrowych: jeżeli przy zamówieniu zażądasz dostarczenia pliku przed upływem tego terminu i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia, prawo to wygasa z chwilą dostarczenia pliku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Zgodę zaznaczasz w formularzu zamówienia.
Jak odstąpić: wyślij oświadczenie e-mailem na kontakt@spadekbezwojny.pl albo listownie na adres Sprzedawcy, podając numer zamówienia.
Zwrot pieniędzy: w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, przelewem na rachunek, z którego przyszła wpłata, chyba że zgodzisz się na inny sposób.

Reklamacje

Kiedy: plik się nie otwiera, odnośnik nie działa, plik jest uszkodzony albo treść różni się od opisu.
Jak: e-mailem na kontakt@spadekbezwojny.pl albo listownie na adres Sprzedawcy. Podaj numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie (np. ponowne dostarczenie pliku, obniżenie ceny, zwrot pieniędzy).
Termin odpowiedzi: 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Jak rozpatrujemy: najpierw dostarczamy plik ponownie albo poprawiony; gdy to niemożliwe — obniżamy cenę albo zwracamy całą kwotę.

Zmiana przepisów po zakupie

Każda książka ma podaną datę stanu prawnego — opisuje przepisy obowiązujące w tym dniu. Zmiana przepisów po zakupie nie jest wadą pliku (Regulamin §15).

Szczegółowe zasady: Regulamin (§8 odstąpienie, §9 reklamacje). Dostawa i metody płatności: Dostawa i płatność.